Solution 解决方案

正大(中国)投资有限公司


  企信通的短信使用功能可以同时群发多条短信给移动、联通,可以维护地址簿,查看发送历史,设置落款等。企业可以充分利用短信实时性强、成本低廉等特点,来发布各种企业相关信息,如短信广告、客户通知、产品发布等市场营销,企业内部还可以丰富会议通知、信息发布等管理职能。

  正大(中国)投资有限公司对客户资源的管理和积累十分重视,经常主动与客户进行沟通交流,以及时得到来自客户的反馈。高效的沟通效率、畅通的沟通渠道、频繁的信息交流成为了公司保证客户资源的三大要求。每逢节假日,公司都要对所有的新老客户发送短信送去祝福,可是单条逐个的手机发送,渐渐成为了工作上一种繁琐的负担。

  在使用了企信通的短信群发功能后,正大(中国)投资有限公司建立起了一套完善的客户关怀计划,利用本系统短信及时、主动地实现客户关怀,包括各种业务相关信息的通知,生日祝福等。客户可以自己选择回复短信的方式,同企业进行交流,方便的获取信息得到更好的服务,使客户的满意度提升,不仅可帮助企业更好地维护现有的客户,还能让企业挽回已经疏远的客户关系,并更好的吸引新客户。同时,公司还可以根据下属客户实际情况和历史服务记录,对不同需求的客户开展差异化服务,来执行周期性的客户关怀计划。在降低销售成本的同时,也实现了客户的价值管理,使公司的客户关系管理更上一层楼。